Sie möchten einen Artikel zurücksenden? Kein Problem! Wir möchten Ihnen die Rücksendung so einfach wie möglich machen.
Kostenlose Rücksendung von PaketwarePaketware, die Sie direkt aus unserem Lager erhalten haben, können Sie mit einem kostenlosen DPD-Rücksendeetikett an uns zurücksenden.
Ihr DPD-Rücksendeetikett
Erstellen und drucken Sie Ihr Rücksendeetikett ganz einfach selbst über unser DPD-Rücksendeportal.
DPD-Rücksendeetikett erstellenRücksendeportal öffnen
Öffnen Sie unser DPD-Rücksendeportal und geben Sie die erforderlichen Daten ein.
Rücksendeetikett selbst erstellen
Erstellen Sie Ihr kostenloses DPD-Rücksendeetikett im Portal und drucken Sie es aus.
Ware sorgfältig verpacken
Verpacken Sie die Ware sicher und legen Sie alle Zubehörteile bei. Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung und bringen Sie das Etikett am Paket an.
Paket bei DPD abgeben
Geben Sie Ihr Paket in einem DPD-Paketshop ab. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg am besten bis zur Erstattung auf.
Wir erstatten Ihnen den entsprechenden Betrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel oder passen Ihre Rechnung bei einer Teilrücksendung entsprechend an. Für Zeitpunkt und Voraussetzungen der Erstattung gilt unsere Widerrufsbelehrung.
Hinweis: Das DPD-Portal dient zur Erstellung des Rücksendeetiketts. Bitte beachten Sie zusätzlich die Hinweise zur Erklärung des Widerrufs in unserer Widerrufsbelehrung.
30 Tage Widerrufsrecht ⌄ Sie können Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Alle Informationen zu den Voraussetzungen und zum Ablauf finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung .
Rücksendung von Speditionsware ⌄ Auch sperrige oder große Artikel können zurückgesendet werden. Da diese per Spedition transportiert werden, ist eine vorherige Abstimmung erforderlich.
Bitte kontaktieren Sie zuerst unseren Kundenservice
Wir setzen uns mit der Spedition in Verbindung und organisieren die Abholung Ihrer Ware. Bitte veranlassen Sie keine eigenständige Rücksendung.
Servicehotline: +49 (0) 4406 92 00 60
Montag bis Donnerstag: 10–15 Uhr
Freitag: 10–12 Uhr
E-Mail: [email protected]
Gut zu wissen: Rücksendekosten
Bei einer Rücksendung im Rahmen eines Widerrufs beträgt Ihr Anteil an den Speditionskosten nach unseren Rücksendebedingungen maximal 130 €. Fallen höhere Kosten an, übernehmen wir den Rest. Bei berechtigten Reklamationen und Mängeln ist die Rücksendung für Sie kostenlos.
Retouren aus der Schweiz ⌄ Wurde Ihre Bestellung über MeinEinkauf.ch geliefert, muss die Rücksendung aus zollrechtlichen Gründen ebenfalls über den Rücksendeservice von MeinEinkauf.ch erfolgen.
Falschen oder defekten Artikel erhalten? ⌄ Das tut uns leid! Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir kümmern uns um die weitere Abwicklung und organisieren bei Bedarf den Austausch oder die Abholung. Bei berechtigten Reklamationen entstehen Ihnen keine Rücksendekosten.
Wichtig: Bitte prüfen Sie Ihre Rücksendung
Bitte achten Sie darauf, ausschließlich die zur Rücksendung gehörenden Artikel einzupacken. Sollten Sie versehentlich andere Gegenstände an uns zurückgesendet haben, informieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.